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Da habe ich einen Roller verkauft , der noch in der GW ist .
Dieses Fahrzeug ist dann ca 100km ( ist ja ein Stück von hier ) liegengeblieben . Wahrscheinlich ist das Problem ein spinnender Benzinhahn .

Trotz Telefonat von mir mit dem ortsansässigen Kymco Händler ( große Werkstatt ) und der Fehlerbeschreibung und Hilfeanfrage für die Kundin kam von da nichts , was der Kundin helfen konnte .

Die Abholung koste Geld und man habe ( inzwischen zwei Wochen her ) eh keine Zeit , den ( innerhalb der Stadt ! ) abzuholen .
Klassische "Keine Lust , weil kein Geld verdient "-Geschichte .
Es kotzt mich an . Wofür hat man denn GW ? Dafür , dass sich die nächste Werkstatt hemdsärmelig rausredet ? DAS spricht nicht für den Hersteller , auch wenn der daran keine Schuld hat .

Ich mache auch viel bei Kunden , die ihr Fahrzeug nicht hier gekauft haben . Das schlägt sich dann auch im Image des Herstellers nieder .

Aber das , was die angeblichen Kollegen hier verzapfen , das kotzt mich an .

Ich werde jetzt das Fahrzeug zeitnah abends nach der Arbeit abholen ( locker 100km eine Strecke ) und das selber machen .

Schade , dass ich hier keinen Namen nennen darf . Aber so ein Drecksladen , dem wünsche ich wirklich einen ekligen Abgang .

MeisterZIP

Bleib Locker !!!
Ändert ja nichts.
Die meisten haben eh kein Bock.
Verdienen einfach zu wenig wenn es um Gewährleistung geht. Lukrativer sind Roller die nicht mehr laufen, zum Händler gehen, der die Stirn runzelt.... kann teuer werden und so.
Dann die Kerze wechselt und dann dem Kunden schei... erzählt und dann richtig hinlangt.
Solche gibt es genug.
Von nicht gemachten Inspektionen reden wir nicht. Hauptsache Stempel reingedrückt.

Moin Meister!

Natürlich sind derart egoistische, dämliche und auch unverschämte Verhaltensweisen zum kotzen, gar keine Frage.

Natürlich nicht nur aus Sicht von uns Kunden, sondern auch (und erst) recht aus Deiner Sicht. Denn Du reißt Dir den Arsch auf, um das Image der von Dir vertretenen Marke zu pflegen. Nein, nicht _nur_ Du, Daxthomas darf man wohl getrost dazuzählen, ganz sicher auch Alice Geise und ihr Team von ScooterWorld, Norderstedt.

Und natürlich darfst Du (leider!) keine Namen nennen, aber ‘ne Himmelsrichtung vielleicht? Forumsnutzer dürfen bekanntlich sehr wohl Roß und Reiter nennen ...

Ganz sicher sind solche Leute, wie dieser „Kollege“ von Dir, es aber nicht wert, sich die Laune verderben zu lassen. Denk bitte an Deine Gesundheit — denn Leute wie _Du_ werden schließlich gebraucht!

Grüße
Rick

Es haben leider nicht alle Händler deine Einstellung zur Arbeit!

Das ist etwa die Strecke Bonn - Bochum...
Wenn es ein Nachbar ist, würde ich den gerne ärgern.
Ganz unverbindlich

Peter

Das soll jetzt keine Entschuldigung für den Händler sein, aber solches Verhalten ist auch zum Teil der heutigen Geiz ist Geil Mentalität der Kunden geschuldet.
Ich zahle lieber fair, für faire Arbeit.
Die meisten wollen es aber nur billig... und DAS bekommen sie dann auch.

Und jetzt...
Gaaaanz ruhig Brauner.

Kannst du das bei Kymco irgendwie anbringen oder interessiert die das nicht?

Habe ich schon gemacht , leider bisher keine Reaktion .

MeisterZIP

augen zu und durch.
wenn der händler einen neuen kunden stehen läst
hat er ihn auch nicht verdient.

gruss uwe

Es ist keine Sache des Importeurs . Es ist eine Charaktersache des Händlers . Wer diese ( unheilbare ? ) Schwäche hat - hat auf allen Gebieten des Lebens Probleme versch. Art .

Kymco wird sich höchstens für die Zahlen des Generalimporteurs Europa interessieren.
Wenn Europa akzeptabel liefert, ist der Deutschland-Vertrieb egal und diesem der einzelne Händler und diesem der einzelne Kunde.
Da muß jede Stufe selber schauen, wo sie bleibt.
Ein für Kunden noch abschreckenderes Beispiel sind Vertragswerkstätten, welche die Durchführung behördlich angeordneter Rückrufe ablehnen.
Das KBA droht per Einschreiben schon mit Zwangsstllegung, aber das juckt die Werkstatt doch nicht.
Mir scheint, im Kraftrad Bereich ist tlw. der gleiche Sch* üblich wie bei den bekannt betrügerischen Automobil-Herstellern.